مركز المساعدة
ابحث في أدلتنا وإرشاداتنا وإجاباتنا.
المزيد
- كيف أستخدم Seedr مع Plex أو Kodi أو Jellyfin أو Infuse أو Roku؟
روابط إلى دليل واحد لكل مشغّل.
- كيف أوصّل جهاز NAS أو وحدة تخزين أخرى بـ Seedr؟
أدلة لتوصيل جهاز NAS بـ Seedr وتوصيل Seedr بجهاز NAS.
- كيف أنزّل الملفات من Seedr إلى حاسوبي؟
استخدم أيقونة الحفظ أو قائمة النقر بزر الماوس الأيمن. وللملفات الكبيرة استخدم مدير تنزيل.
- هل يمكنني مشاهدة مقاطع الفيديو وفتح الملفات دون تنزيلها؟
نعم. يشغّل العارض المدمج الفيديو والصوت ويفتح الصور وملفات PDF والنصوص.
- نسيت كلمة المرور
اطلب كلمة مرور جديدة باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- كيف أنشئ حساب Seedr وأفعّله؟
سجّل ببريدك الإلكتروني، ثم افتح رسالة التفعيل.
- هل يمكنني استرداد المبلغ؟
المبالغ المستردة مخصصة للمشكلات التقنية التي تمنعك من استخدام Seedr. اقرأ السياسة الكاملة.
- ما هو Seedr Connector؟
برنامج صغير على جهاز NAS أو جهاز Linux لديك يتيح لك ربط مجلدات NAS مختارة في Seedr.
- كيف أحدّث Seedr Connector؟
أوقفه، واحتفظ بالإعدادات والحالة، واستبدل الصورة أو الملف التنفيذي، ثم شغّله مرة أخرى.
- يظهر خطأ في Seedr Connector. ماذا أفعل؟
أخطاء Seedr Connector الشائعة وما يجب فعله مع كل منها.
- ما أجهزة NAS التي تعمل مع Seedr Connector؟
Synology أو QNAP أو TrueNAS SCALE أو Unraid أو أي مضيف Docker، أو جهاز Linux.
- كيف أفصل Seedr Connector أو ألغي وصوله؟
استخدم «إلغاء الوصول» (Revoke access) في شاشة Seedr Connector. ويسري ذلك خلال ثوانٍ.
- هل Seedr Connector آمن؟
نعم. اتصال صادر مشفّر واحد، دون منافذ مفتوحة، ولا تحصل Seedr أبدًا على كلمة مرور جهاز NAS الخاص بك.
- إلى متى تواصل Seedr المشاركة (seeding)؟
نواصل النقل حتى الوصول إلى نسبة 1:1 للشبكات القياسية أو حتى 12 ساعة. أما بالنسبة للشبكات المتقدمة، فيعتمد وقت الإكمال والنسبة على الخطة التي اشتريتها. يُرجى الاطلاع على خططنا المدفوعة للتفاصيل.
- أضفت ملفات من شبكة متقدمة وتظهر رسالة «تالف». ماذا يحدث؟
تحتاج الشبكات المتقدمة إلى خطة تدعم الشبكة الخاصة. نزّل الملف إلى حاسوبك، ثم ارفعه إلى Seedr.
- كيف يمكنني حذف حسابي نهائيًا؟
يُرجى التواصل معنا مباشرةً إذا كنت ترغب في حذف حساب Seedr الخاص بك.
- كم يستغرق تفعيل اشتراكي بعد إتمام الدفع؟
يتم تفعيل اشتراكك تلقائيًا بمجرد معالجة الدفع. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق، وتأكد من إعادة تحميل الموقع.
- ماذا يحدث عند إلغاء اشتراكي؟ هل يبقى حسابي مميزًا؟
إذا ألغيت اشتراكك في منتصف فترة مدفوعة، فسيتم تخفيض مستوى حسابك في نهايتها.
- كيف ألغي اشتراكي؟
اتبع هذه الخطوات لإلغاء اشتراكك المدفوع في Seedr.
- لماذا لديّ رسوم إضافية في دفعتي؟
لا توجد في Seedr أي رسوم مخفية. وإذا لاحظت أي رسوم غير متوقعة، يُرجى التحقق مع جهة الدفع الخاصة بك.
- كم عدد الملفات التي يمكنني إضافتها؟
يمكنك إضافة أي عدد تريده من الملفات، ما دمت لا تتجاوز إجمالي مساحة التخزين لديك. ويمكنك دائمًا الترقية إذا احتجت إلى مساحة أكبر.
- هل تحدّون حجم نقل الروابط؟
حجم الملفات التي يمكنك نقلها إلى حساب Seedr الخاص بك لا يحدده سوى مقدار المساحة المتاحة في مساحة تخزين Seedr الخاصة بك.
- لماذا تنزيلاتي بطيئة؟
حلول شائعة لمشكلات سرعة التنزيل على Seedr.
- «ملف zip تالف» وغيره من التنزيلات المعطلة
متصفحك غير محسّن للتنزيلات الكبيرة. يمكنك استخدام أداة لنقل الملفات وترقية حساب Seedr الخاص بك للحصول على اتصالات متزامنة متعددة.
- هل يمكنني اختيار بعض الملفات فقط لنقلها إلى Seedr؟
لا. يجب نقل الملف بأكمله وجميع محتوياته إلى Seedr.
- هل يدعم Seedr الوصول عبر FTP أو WebDAV؟
نعم. يدعم Seedr بروتوكولات FTP وFTPS وSFTP وWebDAV. الخطط التي تشملها موضحة في صفحة الأسعار.
- هل يمكن لأي شخص رؤية ملفاتي؟
لا. مساحة تخزين Seedr خاصة. كل رابط تنقله إلى Seedr مشفّر وآمن - كما ينبغي أن يكون.
- هل يتم فحص ملفاتي بحثًا عن الفيروسات؟
ليس في الوقت الحالي. هذه ميزة نأمل في توفيرها قريبًا. وللبقاء آمنًا، اعرض ملفاتك مباشرةً على Seedr دون تنزيلها إلى جهازك.
- هل يمكن لأي شخص رؤية ما أنزّله؟
لا. تشفّر Seedr جميع اتصالاتك بحيث لا يستطيع مزوّد خدمة الإنترنت لديك ولا أي شخص في المنتصف رؤية ما تنزّله إلى سحابتك.
- أريد تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحسابي
في معظم الحالات نمنع تغيير عناوين البريد الإلكتروني للحسابات لأسباب أمنية. يُرجى إرسال تذكرة للحصول على مزيد من الدعم.
- هل تستخدم Seedr إنترنتي لجلب الملفات؟
لا. نستخدم بنيتنا التحتية الخاصة لجلب ملفاتك من أجلك. ولا تستخدم النطاق الترددي لديك إلا عند عرض ملف أو تنزيله إلى جهازك.
- هل يمكن لأي شخص رؤية عنوان IP الخاص بي؟
لا. عند نقل الملفات إلى Seedr، يتم استخدام عنوان IP والبنية التحتية الخاصة بنا، وليس الخاصة بك.
- كيف أشغّل Seedr على تلفزيوني؟
يمكنك استخدام Google Chromecast أو Apple AirPlay أو متصفح تلفزيونك، أو يمكنك البث إلى تلفزيونك من هاتف أو جهاز لوحي.
- هل يمكنني استخدام Seedr على هاتفي؟ وأين التطبيق؟
نعم. يعمل Seedr في متصفح هاتفك، ويمكنك تثبيته كتطبيق من متصفحك.
- ماذا يحدث عند الترقية أو التخفيض في منتصف الاشتراك؟
عندما تغيّر خطتك، ننقل فورًا جميع الأموال المدفوعة سابقًا وغير المستخدمة إلى اشتراكك الجديد، وتتم محاسبتك عند نفاد الأموال الموجودة.
- كيف أغيّر طريقة الدفع؟
سجّل الدخول إلى Seedr > القائمة > اشتراكي > تغيير طريقة الدفع. اختر الطريقة التي تفضلها، وأرسل المعلومات المطلوبة.
- كم تبلغ التكلفة؟
يمكنك تجربة Seedr مجانًا. الخطط المدفوعة والأسعار في صفحة الأسعار.
- كيف أحصل على مزيد من التخزين؟
هناك طريقتان (2) لزيادة مساحة تخزين Seedr: ترقية خطتك، والمشاركة في نظام المكافآت لدينا.
- لم أجد إجابة. كيف أتواصل معكم؟
أرسل تذكرة دعم وسيرد عليك فريق دعم Seedr.
- كيف أضيف الروابط مباشرةً في متصفحي دون فتح Seedr؟
يمكنك إضافة إضافة Firefox أو امتداد Chrome الخاص بنا إلى متصفحك، وسيضيفان الروابط التي تريدها إلى مساحة تخزين Seedr الخاصة بك.
- لماذا لا أرى مساحة التخزين المجانية الإضافية؟
قد تستغرق مراجعة طلب مكافأة التخزين ما يصل إلى أسبوع، وستتلقى ردًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء.
- ماذا يعني أن يكون الرابط أصفر أو أحمر؟
ظهور رابطك باللون الأصفر أو الأحمر يعني أنه نادر، وقد يكون نقله بالكامل إلى حساب Seedr الخاص بك بطيئًا أو مستحيلًا.
- هل أحتاج إلى إبقاء الموقع مفتوحًا أثناء نقل الملفات من الويب إلى مساحة تخزيني؟
لا. تتولى Seedr عملية النقل نيابةً عنك ولا تعتمد على متصفحك أو اتصالك بالإنترنت في العمل.
- كيف أجعل Seedr يجلب لي الملفات؟
انسخ رابط الملف الذي تريده، والصقه في Seedr حيث يُكتب 'Paste link URL Here'
- ما هو Seedr؟
Seedr خدمة عبر الإنترنت تتيح لك استيراد أي شيء إلى مساحة تخزين Seedr الخاصة بك. ما عليك سوى نسخ الرابط ولصقه في Seedr.