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• Comment utiliser Seedr avec Plex, Kodi, Jellyfin, Infuse ou Roku ?

  Liens vers un guide pour chaque lecteur.

• Comment connecter mon NAS ou un autre stockage à Seedr ?

  Guides pour connecter un NAS à Seedr et Seedr à un NAS.

• Comment télécharger des fichiers de Seedr vers mon ordinateur ?

  Utilisez l'icône d'enregistrement ou le menu du clic droit. Pour les gros fichiers, utilisez un gestionnaire de téléchargement.

• Puis-je regarder des vidéos et ouvrir des fichiers sans les télécharger ?

  Oui. La visionneuse intégrée lit les vidéos et l'audio et ouvre les images, les PDF et les textes.

• J'ai oublié mon mot de passe

  Demandez un nouveau mot de passe avec l'e-mail de votre compte.

• Comment créer et activer mon compte Seedr ?

  Inscrivez-vous avec votre e-mail, puis ouvrez l'e-mail d'activation.

• Puis-je être remboursé ?

  Les remboursements concernent les problèmes techniques qui vous empêchent d'utiliser Seedr. Lisez la politique complète.

• Qu'est-ce que le Seedr Connector ?

  Un petit programme sur votre NAS ou votre machine Linux qui vous permet de monter dans Seedr des dossiers NAS choisis.

• Comment mettre à jour le Seedr Connector ?

  Arrêtez-le, conservez votre configuration et votre état, remplacez l'image ou le binaire, puis redémarrez-le.

• Le Seedr Connector affiche une erreur. Que dois-je faire ?

  Les erreurs courantes du Seedr Connector et ce qu'il faut faire pour chacune.

• Quels NAS fonctionnent avec le Seedr Connector ?

  Synology, QNAP, TrueNAS SCALE, Unraid, tout hôte Docker ou une machine Linux.

• Comment déconnecter ou révoquer un Seedr Connector ?

  Utilisez Révoquer l'accès sur l'écran Seedr Connector. L'effet est immédiat, en quelques secondes.

• Le Seedr Connector est-il sûr ?

  Oui. Une seule connexion sortante chiffrée, aucun port ouvert, et Seedr n'obtient jamais le mot de passe de votre NAS.

• Combien de temps Seedr partage-t-il les fichiers (seed) ?

  Nous continuons à transférer jusqu'à atteindre un ratio de 1:1 pour les réseaux standard, ou pendant 12 heures au maximum. Pour les réseaux avancés, la durée et le ratio dépendent du forfait que vous avez acheté. Consultez nos forfaits payants pour plus de détails.

• J'ai ajouté des fichiers depuis un réseau avancé et il est indiqué « corrompu ». Que se passe-t-il ?

  Les réseaux avancés nécessitent un forfait avec prise en charge des réseaux privés. Téléchargez le fichier sur votre ordinateur, puis téléversez-le vers Seedr.

• Comment supprimer définitivement mon compte ?

  Veuillez nous contacter directement si vous souhaitez supprimer votre compte Seedr.

• Combien de temps faut-il pour que mon abonnement s'active après le paiement ?

  Votre abonnement est activé automatiquement une fois votre paiement traité. Ce processus peut prendre quelques minutes ; pensez à recharger le site.

• Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ? Mon compte restera-t-il premium ?

  Si vous annulez votre abonnement au milieu d'une période payée, votre compte sera rétrogradé à la fin de celle-ci.

• Comment annuler mon abonnement ?

  Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement payant Seedr.

• Pourquoi y a-t-il des frais supplémentaires sur mon paiement ?

  Seedr n'applique aucun frais caché. Si vous remarquez des frais inattendus, veuillez vérifier auprès de votre prestataire de paiement.

• Combien de fichiers puis-je ajouter ?

  Vous pouvez ajouter autant de fichiers que vous le souhaitez, tant que vous ne dépassez pas votre capacité de stockage totale. Vous pouvez toujours passer à un forfait supérieur si vous avez besoin de plus d'espace.

• Limitez-vous la taille des transferts de liens ?

  La taille des fichiers que vous pouvez transférer vers votre compte Seedr n'est limitée que par l'espace disponible dans votre stockage Seedr.

• Pourquoi mes téléchargements sont-ils lents ?

  Solutions courantes aux problèmes de vitesse de téléchargement sur Seedr.

• « Fichier zip corrompu » et autres téléchargements interrompus

  Votre navigateur n'est pas optimisé pour les gros téléchargements. Vous pouvez utiliser un outil de transfert de fichiers et passer à un forfait Seedr supérieur pour obtenir plusieurs connexions simultanées.

• Puis-je choisir de ne transférer qu'une partie des fichiers dans Seedr ?

  Non. Vous devez transférer le fichier entier et tout son contenu dans Seedr.

• Seedr prend-il en charge l'accès FTP ou WebDAV ?

  Oui. Seedr prend en charge FTP, FTPS, SFTP et WebDAV. Les forfaits qui les incluent figurent sur la page des tarifs.

• Quelqu'un peut-il voir mes fichiers ?

  Non. Le stockage Seedr est privé. Chaque lien que vous transférez vers Seedr est chiffré et sécurisé, comme il se doit.

• Mes fichiers sont-ils analysés à la recherche de virus ?

  Pas pour le moment. C'est une fonctionnalité que nous espérons proposer bientôt. Pour rester en sécurité, consultez vos fichiers directement sur Seedr, sans les télécharger sur votre appareil.

• Quelqu'un peut-il voir ce que je télécharge ?

  Non. Seedr chiffre toutes vos connexions, de sorte que ni votre FAI ni personne entre les deux ne peut voir ce que vous téléchargez vers votre cloud.

• Je souhaite modifier l'adresse e-mail de mon compte

  Dans la plupart des cas, nous interdisons la modification des adresses e-mail des comptes pour des raisons de sécurité. Veuillez envoyer un ticket pour obtenir une assistance supplémentaire.

• Seedr utilise-t-il ma connexion Internet pour récupérer des fichiers ?

  Non. Nous utilisons notre propre infrastructure pour récupérer vos fichiers à votre place. Vous n'utilisez votre bande passante que lorsque vous consultez ou téléchargez un fichier sur votre appareil.

• Quelqu'un peut-il voir mon adresse IP ?

  Non. Lorsque vous transférez des fichiers vers Seedr, c'est notre adresse IP et notre infrastructure qui sont utilisées, pas les vôtres.

• Comment lire Seedr sur mon téléviseur ?

  Vous pouvez utiliser Google Chromecast, Apple AirPlay, le navigateur de votre téléviseur, ou diffuser sur votre téléviseur depuis un téléphone ou une tablette.

• Puis-je utiliser Seedr sur mon téléphone ? Où est l'application ?

  Oui. Seedr fonctionne dans le navigateur de votre téléphone, et vous pouvez l'installer comme une application depuis votre navigateur.

• Que se passe-t-il lorsque je passe à un forfait supérieur ou inférieur au milieu d'un abonnement?

  Lorsque vous changez de forfait, nous transférons immédiatement tous les fonds déjà payés et non utilisés vers votre nouvel abonnement, et vous êtes facturé lorsque les fonds existants sont épuisés.

• Comment changer mon mode de paiement?

  Connectez-vous à Seedr > Menu > Mon abonnement > Modifier le moyen de paiement. Choisissez votre moyen préféré et saisissez les informations requises.

• Combien ça coûte?

  Vous pouvez essayer Seedr gratuitement. Les forfaits payants et leurs tarifs figurent sur la page des tarifs.

• Comment obtenir plus de stockage?

  Il existe 2 façons d'augmenter votre espace de stockage Seedr : passer à un forfait supérieur et participer à notre système de bonus.

• Je n'ai pas trouvé de réponse. Comment vous contacter ?

  Envoyez un ticket d'assistance et l'équipe de support de Seedr vous répondra.

• Comment ajouter des liens directement dans mon navigateur, sans ouvrir Seedr ?

  Vous pouvez ajouter notre module complémentaire Firefox ou notre extension Chrome à votre navigateur ; ils ajouteront les liens de votre choix à votre stockage Seedr.

• Pourquoi ne vois-je pas mon stockage bonus gratuit ?

  L'examen de votre demande de stockage bonus peut prendre jusqu'à une semaine, et vous recevrez une réponse par e-mail une fois celui-ci terminé.

• Que signifie un lien jaune ou rouge ?

  Un lien affiché en jaune ou en rouge signifie qu'il est rare et que son transfert complet vers votre compte Seedr peut être lent, voire impossible.

• Dois-je laisser le site ouvert pendant que je transfère des fichiers du web vers mon stockage ?

  Non. Seedr se charge du transfert pour vous et ne dépend ni de votre navigateur ni de votre connexion Internet pour fonctionner.

• Comment faire en sorte que Seedr récupère des éléments pour moi ?

  Copiez le lien du fichier souhaité et collez-le dans Seedr à l'endroit indiqué « Coller l'URL du lien ici »

• Qu'est-ce que Seedr ?

  Seedr est un service en ligne qui vous permet d'importer n'importe quoi dans votre stockage Seedr. Il suffit de copier le lien et de le coller dans Seedr.